Провідний глобальний сервіс XT LASER

Протягом останніх 18 років XT LASER використовувала лазерну технологію для прискорення зростання підприємств і відплатила компанії та довірі клієнтів уважними послугами. На даний момент мережа продажів і обслуговування XT LASER охоплює понад 160 країн і регіонів по всьому світу.
Саме завдяки довірі та підтримці клієнтів XT LASER сьогодні процвітає. XT LASER завжди був орієнтований на клієнта, зосереджуючись на досвіді покупки та досвіді використання клієнта, обслуговуючи клієнтів і весь життєвий цикл машини, дозволяючи клієнтам справді відчути «безтурботне обслуговування». Починаючи з травня 2022 року, XT LASER розпочав «Глобальний сервісний тур», надаючи послуги на місці для клієнтів у всьому світі, проводячи навчання, технічне обслуговування обладнання, оновлюючи плани різання тощо, а також передаючи допомогу XT LASER кожному клієнту.
    
Команда післяпродажного обслуговування XT LASER вперше прийшла до компанії D&H у Пусані, Південна Корея. Це компанія, яка в основному займається обробкою точних деталей. З удосконаленням вимог ринку до технології продукції та зростаючим попитом компанії на високоякісні високоточні серводвигуни та системи керування, щоб виробляти більше високоякісних точних компонентів. Компанія придбала лазерний різальний верстат XT LASER G2560, який є високопотужним лазерним ріжучим обладнанням потужністю 10 000 Вт, яке може здійснювати швидке різання товстих листів, покращувати якість та ефективність, а також досягати безпечного, екологічно чистого та ефективного виробництва.
Команда післяпродажного обслуговування XT LASER зайшла на виробничий майданчик, щоб одну за одною записати, перевірити та оновити стан використання обладнання, досвід користувачів, відгуки ринку та пропозиції. Технічні спеціалісти клієнта підтвердили продуктивність, стабільність і точність обробки машини для лазерного різання XT LASER і високо оцінили ідеальне післяпродажне обслуговування відстеження XT LASER. Оператори в майстерні сказали нам, що обладнання працює добре протягом тривалого часу, а робота є гладкою та зручною, що значно зменшує попередній громіздкий процес обробки, ефективність обробки підвищується більш ніж на 30%, а процес вартість знижується на 40%-60%.
«Ми будемо вимірювати точність різання заготовки, і лазерний ріжучий верстат XT LASER може задовольнити наші вимоги до різання, і якість поверхні різу дуже хороша». Про це повідомив менеджер із продукції D&H інженеру післяпродажного обслуговування XT LASER. «Завдяки покращенню якості продукції обсяг замовлень компанії продовжує неухильно зростати в останні роки».


Зрештою, команда XT LASER провела поглиблену комунікацію з відповідними керівниками та технічним персоналом, а також вислухала потреби клієнтів і цінні пропозиції.


Після повторного візиту та обміну з компанією D&H команда післяпродажного обслуговування XT LASER прибула до південнокорейської компанії PLANT, яка є виробничою компанією, яка в основному займається обробкою листового металу. Вони вирішили придбати лазерний різальний верстат XT LASER H1530, який є відкритим лазерним різальним верстатом – це економічне та практичне обладнання для лазерного різання, яке поєднує чудову ціну та стабільну продуктивність. Це забезпечує високу якість при досягненні простої експлуатації, простого обслуговування та простого оновлення. Це значно зменшує витрати на оплату праці для підприємств і досягає реального значення. зниження витрат і підвищення ефективності.
Під час цього процесу обслуговування на місці технічні оператори замовника висловили своє задоволення операційною системою обладнання XT LASER. Програмне забезпечення просте в експлуатації та дуже зручне у використанні. Професійні пренатальні тренінги XT LASER і онлайн-навчання в реальному часі дуже продумані та практичні. Швидке освоєння, операція дуже зручна. У той же час я хотів би висловити подяку інженерам післяпродажного обслуговування: «Інженери післяпродажного обслуговування XT LASER терпляче проводили навчання та надавали своєчасні рекомендації, коли виникали сумніви. Обслуговування дійсно уважне та уважне».
Провідний глобальний сервіс XT LASER
Команда післяпродажного обслуговування XT LASER «Global Service Line South Korea Station» все ще працює в належному порядку. В останні роки XT LASER постійно вдосконалювала свою потужну систему післяпродажного обслуговування, надаючи клієнтам уважні та гарантовані післяпродажні послуги підтримки. Він не лише надає безкоштовне навчання експлуатації для придбання обладнання, але також надає безкоштовні послуги встановлення від дверей до дверей. Кожен пристрій XT LASER оснащено функцією бездротової віддаленої діагностики WIFI, яка може надавати дистанційний аналіз несправностей і послуги з усунення несправностей у будь-який час і в будь-якому місці. Професійна команда післяпродажного обслуговування XT LASER час від часу відвідуватиме клієнтів, щоб допомогти їм правильно використовувати обладнання, уникнути помилок у роботі та покращити роботу обладнання.
Орієнтація на клієнта, на основі талантів, продукту та послуг — це філософія бізнесу, якої XT LASER завжди дотримувався, щоб клієнти могли відчувати безтурботне обслуговування, купувати з упевненістю та використовувати його з легкістю, це XT LASER Конкретна демонстрація концепції лазерного обслуговування та обслуговування клієнтів. XT LASER наполягає на тому, щоб бути теплим підприємством, дотримуючись китайського інтелектуального виробництва. Відповідно до очікувань громадськості, XT LASER продовжуватиме рухатися вперед і прагнути надавати клієнтам повний безтурботний сервіс до, під час і після продажу!